10 exemples d’infolettre de bienvenue efficace
L’arrivée d’un nouvel abonné à votre infolettre est l’occasion idéale de faire bonne impression et d’instaurer une relation de confiance. L’infolettre de bienvenue est bien plus qu’un simple message d’accueil : elle guide l’utilisateur, le rassure et l’incite à s’engager envers votre marque. Voici 10 exemples inspirants qui montrent comment des entreprises utilisent ces envois de courriels pour capter l’attention des visiteurs de leur site et fidéliser leurs clients.
Tout d’abord… qu’est-ce qu’une infolettre de bienvenue?
Une infolettre de bienvenue, c’est le premier courriel que vous envoyez lorsqu’une nouvelle personne s’inscrit à votre liste. Autant dire qu’il doit laisser une bonne impression! Certaines entreprises optent pour une seule infolettre, alors que d’autres créent des séries automatisées envoyées sur plusieurs jours ou semaines. Ces courriels affichent généralement des taux d’ouverture, d’engagement et de conversion bien plus élevés que les infolettres traditionnelles.
Ces courriels automatisés jouent un rôle clé dans votre relation avec votre audience! Ils se doivent donc de s’intégrer à votre stratégie marketing.
Afin de les rendre le plus efficace possible, intégrez-y une offre spéciale, une option permettant de personnaliser l’expérience et un bouton d’appel à l’action clair. Ajouter le prénom de l’abonné peut également renforcer le lien avec lui et rendre votre courriel plus engageant.
10 EXEMPLES D'INFOLETTRE DE BIENVENUE POUR VOUS INSPIRER
Bubble Skincare
Bubble Skincare ind ique ses couleurs amicales et dynamiques dès l'objet du courriel («Heyyyy there friend!»). L'entreprise offre des produits pour le soin de la peau et elle les met bien de l'avant dans son courriel de bienvenue. La section «Community Faves» est une excellente façon d 'orienter le nouvel abonné vers des produits populaires auprès de la communauté de la marque. Le bouton permet également de parcourir la boutique en ligne facilement si ces quatre suggestions ne conviennent pas.
Canva
Dans son infolettre de bienvenue, Canva offre un court tutoriel pour présenter les
principales fonctionnalités de la plateforme. L'objectif est aussi de mettre la table sur ce qui s'en vient: l'abonné recevra des courriels de sa part durant les prochains jours afin d 'apprendre à naviguer le logiciel de création. L'entreprise prend aussi soin de rassurer son audience en précisant que le désabonnement est possible à tout moment. Un message clair et utile qui encouroge une adoption rapide du logiciel!
IKEA
IKEA crée une ambiance conviviale autant par les images utilisées que par le ton du courriel. L’entreprise mise sur un sentiment d’appartenance : l’abonné ne s’est pas simplement inscrit, il rejoint une communauté accueillante. L’infolettre met de l’avant les avantages du programme de fidélité et encourage le lecteur à y adhérer grâce à un bouton d’appel à l’action explicite.
Lyft
Lyft, une entreprise offrant un service de transport à ses utilisateurs, utilise une grande variété d’éléments pour rendre son infolettre de bienvenue efficace. Elle commence par un bouton d’appel à l’action clair tout au haut du courriel. L’abonné n’a donc même pas besoin de défiler le courriel pour le voir sur son écran. On retrouve ensuite une courte explication du fonctionnement de l’application, répondant déjà aux principales questions qu’auraient pu avoir l’utilisateur. Le courriel se termine avec un témoignage positif qui rappelle les bienfaits d’utiliser ce service afin d’encourager l’abonné à réserver son premier déplacement.
M&M’s
Dynamique et colorée, voilà comment on pourrait décrire l’infolettre de bienvenue de M&M’s! Elle accueille chaleureusement le nouvel abonné et lui donne un aperçu du contenu des courriels à venir. Le ton utilisé rend le tout très convivial et donne envie de faire partie de cette communauté. Le gros plus de cette infolettre? Le code promotionnel offrant la livraison gratuite, une incitation efficace à passer une première commande. En bonus, une section au bas du courriel explique comment créer un produit personnalisé.
Metallica
Les infolettres de bienvenue ne sont pas réservées aux entreprises! Le groupe de musique Metallica l’utilise à merveille pour souhaiter la bienvenue à leur nouvel abonné. Il le fait se sentir comme un membre privilégié du groupe, ce qui augmente le sentiment d’appartenance de sa communauté. Le courriel indique clairement ce que recevra l’utilisateur comme message, tout en l’incitant à découvrir plusieurs pages du site du groupe.
Shutterstock
Shutterstock accueille ses nouveaux abonnés avec un courriel assez long, mais bien structuré. L’information essentielle est placée en haut du message pour encourager l’utilisateur à découvrir la plateforme. La suite du courriel permet aux plus curieux d’explorer les ressources qui les aideront à mieux maîtriser les différentes fonctionnalités offertes. L’identité visuelle professionnelle de Shutterstock est bien respectée, assurant une cohérence avec les autres outils de communication de la marque.
Momenteo
L’infolettre de bienvenue de Momenteo mise sur la proximité et la pertinence dès les premiers échanges. Elle propose à l’abonné des ressources utiles adaptées à la réalité des travailleurs autonomes : conseils pour mieux gérer les courriels, astuces pour envoyer des soumissions percutantes ou encore portraits inspirants d’entrepreneurs d’ici. Le ton est convivial et rassurant, avec un visuel soigné et un appel à l’action clair pour explorer davantage la plateforme. Momenteo fait aussi rayonner la communauté freelance québécoise à travers son balado La Piges-tu?, présenté comme une ressource complémentaire pour accompagner l’abonné dans son parcours professionnel.
Skullcandy
Simple, mais efficace. Voilà comment décrire l’infolettre de bienvenue de Skullcandy, une entreprise vendant des écouteurs et des casques d’écoute. Le produit est bien mis de l’avant grâce à l’unique image utilisée. Skullcandy offre un rabais au nouvel abonné et le met bien en évidence grâce à un encadré et une police plus grande que le reste du texte. Le code promotionnel, court et facile à retenir, simplifie son utilisation. En fin de courriel, un bouton d’appel à l’action contrasté sur fond noir incite à visiter la boutique.
Spartan
Lorsque l’utilisateur s’abonne à l’infolettre des courses à obstacles Spartan, il reçoit dans sa boîte de messagerie un courriel qui reflète parfaitement l’image de l’entreprise. Le texte d’introduction et le message du fondateur mettent de l’avant les valeurs de la marque : la discipline, le respect, la force, le travail d’équipe et le dévouement. Ce qui rend cette infolettre particulièrement efficace? Les ressources offertes au bas du courriel, qui permettent à l’abonné de poursuivre son immersion dans l’univers Spartan en fonction de ses intérêts.
Comme ces exemples le démontrent, une infolettre de bienvenue efficace repose sur une combinaison gagnante : un message clair, une mise en page engageante et un appel à l’action pertinent. Que vous misiez sur un ton chaleureux, une offre exclusive ou du contenu éducatif, l’important est de créer un premier contact marquant avec vos abonnés. À vous de jouer!
Roxane écrit depuis toujours et rêvait de vivre de sa plume. Maintenant rédactrice web, réviseure et autrice, on peut dire que c’est mission réussie!