7 tendances marketing à suivre en 2025

2025 s’annonce comme une année passionnante pour le marketing, où innovations technologiques, création de liens authentiques et partage des valeurs auront le premier rôle. Découvrez les tendances marketing incontournables pour capter l’attention de vos consommateurs et bâtir une relation durable avec eux.

LES AVANCÉES TECHNOLOGIQUES

L'évolution rapide de la technologie modifie radicalement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Cette transformation numérique est majoritairement possible grâce à l'intelligence artificielle. Voici trois grandes tendances qui redéfiniront les pratiques marketing.

La création de contenu pour la recherche générative

Tout d’abord, qu’est-ce que la recherche générative? Aussi connue sous le nom de GEO (Generative Engine Optimization), elle change notre façon d’obtenir de l’information en ligne. Lorsqu’un utilisateur formule une requête dans un moteur de recherche, ce dernier génère directement une réponse détaillée, éliminant ainsi le besoin de cliquer sur plusieurs liens pour accéder à l’information. Des plateformes numériques émergentes comme Perplexity et Gemini exploitent ces outils pour offrir des réponses très pertinentes et personnalisées, redéfinissant l’expérience utilisateur et donnant naissance à cette toute nouvelle tendance.

Pour rester pertinentes dans ce nouvel écosystème, les entreprises doivent adapter leur contenu en conséquence. Une stratégie efficace intégrera non seulement des techniques de SEO traditionnel et des contenus crédibles, mais aussi une contextualisation avancée et une optimisation pour l’IA.

L’hyperpersonnalisation

En 2025, l’ère du marketing de masse laisse place à une communication individualisée, où on s’adresse à chaque personne d’une manière unique. Grâce à l’IA et à l’apprentissage automatique, les marques disposent maintenant d’un portrait détaillé de chaque internaute interagissant avec leurs différentes plateformes. Bien exploitées, les données récoltées permettent de donner le bon message à la bonne personne au bon moment et de la bonne façon.

Avec l’hyperpersonnalisation, le client vit donc une expérience optimale avec votre entreprise. En offrant un parcours client sur mesure, vous augmenterez non seulement vos chances de conversion, mais renforcerez aussi la loyauté des consommateurs envers votre marque. Les clients privilégient désormais les entreprises capables de personnaliser leur expérience plutôt que celles restant dans des approches standardisées.

La transparence dans l’utilisation de l’intelligence artificielle

Si l’hyperpersonnalisation devient de plus en plus tendance, elle vient aussi avec un besoin croissant de transparence quant à l’utilisation des données. En vertu de la loi 25, les sites web québécois doivent demander à leurs visiteurs leur consentement pour la récolte de leurs renseignements personnels et leur indiquer clairement comment ils seront utilisés.

Par ailleurs, l’intelligence artificielle étant de plus en plus visible dans le processus créatif, les consommateurs deviennent plus attentifs aux contenus qu’elle génère. Une image ou un texte perçu comme artificiel peut susciter des critiques. Cependant, lorsqu’une entreprise précise que le contenu a été réalisé en collaboration avec l’IA, cela suscite souvent davantage de réactions positives. Cette transparence renforce la confiance et montre que l’IA est un outil au service de l’humain, plutôt qu’une machine qui remplace notre créativité.

LA CONNEXION AVEC LES CONSOMMATEURS

Les consommateurs veulent bien plus qu’un simple produit ou service. Ils recherchent des marques qui partagent leurs valeurs, avec lesquelles ils peuvent créer des liens authentiques et cultiver un sentiment d’appartenance. C'est une tendance marketing à suivre en 2025 pour bâtir un engagement durable avec votre communauté.

La communauté autour de la marque

La tendance en 2025 veut que les clients n’achètent pas un produit, mais une marque. Il est donc primordial pour une entreprise d’orienter sa stratégie marketing autour de la création d’une communauté avec laquelle elle pourra communiquer.

Cette approche est essentielle, car elle permet de solidifier les relations avec les clients, d’encourager les achats répétés et de transformer des clients fidèles en ambassadeurs passionnés. Les consommateurs recherchent ces connexions pour se sentir impliqués dans quelque chose de plus grand qu’eux: un mouvement, une cause ou simplement un espace de partage d’intérêts communs.

Pour bâtir une communauté engagée, une entreprise peut:

• Organiser des événements en ligne ou physiques
  
  
• Créer des groupes exclusifs sur les réseaux sociaux où les membres peuvent échanger entre eux
  
  
• Lancer des campagnes interactives, comme des défis, qui incitent ses clients et son audience à s’impliquer activement.

En cultivant des liens authentiques avec votre public, vous renforcerez votre relation avec lui et construirez une loyauté à long terme.

Le contenu créé par les utilisateurs

On parle de contenu créé par les utilisateurs (UGC) depuis plusieurs années, et ce n’est pas en 2025 que l’on dira au revoir à cette tendance! Pourquoi? Parce que vos clients potentiels font davantage confiance aux créateurs qu’aux marques elles-mêmes. Collaborer avec des créateurs de contenu est donc essentiel, quel que soit votre secteur d’activité.

En bâtissant des relations solides avec des influenceurs de votre niche, vous obtiendrez des vidéos et des photos authentiques et de qualité que vous pourrez réutiliser sur vos propres plateformes. Cela améliorera non seulement votre crédibilité, mais aussi votre capacité à atteindre un public plus large.

Une autre raison pour laquelle le contenu des utilisateurs doit s’intégrer à votre stratégie sur les réseaux sociaux? Parce que vous pouvez les commenter! En interagissant avec ces publications, vous montrerez votre reconnaissance et humaniserez votre marque. Ces échanges augmenteront votre visibilité auprès de nouvelles audiences, tout en renforçant votre réputation comme une entreprise accessible et attentive.

Les consommateurs aiment soutenir des marques qui partagent leurs valeurs. En 2025, celles qui se démarquent particulièrement sont la durabilité et l’inclusivité.

Le marketing durable

Face à une clientèle de plus en plus soucieuse de l’environnement, les entreprises doivent intégrer des pratiques écoresponsables à tous les niveaux, y compris dans leurs campagnes marketing. Le marketing durable peut prendre plusieurs formes:

• Utilisation de matériaux recyclables ou compostables pour vos emballages
  
  
• Réduction des déchets liés à vos campagnes publicitaires
  
  
• Lancement d’initiatives comme des programmes de recyclage ou des collaborations avec des ONG environnementales.

Si vous avez entrepris des démarches écoresponsables, en avez-vous informé votre audience? Communiquer vos démarches écoresponsables est essentiel pour bâtir une relation de confiance avec vos clients potentiels. Les consommateurs aiment savoir que leurs choix soutiennent une entreprise engagée envers la planète. Pensez à inclure ces informations dans vos communications, que ce soit sur votre site web, vos réseaux sociaux ou vos emballages. Cela montrera à votre audience que vous prenez des mesures concrètes pour réduire votre impact environnemental.

L’inclusivité au cœur des communications 

Les marques inclusives continuent de gagner en popularité et se démarquent par leur capacité à parler à tout le monde, sans exception. Pour adopter cette approche en 2025, commencez par analyser vos pratiques de communication. 

Voici quelques pistes pour aller dans la bonne direction:

• Adaptez votre langage
  Privilégiez des formulations neutres, inclusives ou encore des doublets lorsque vous vous adressez à votre audience. Cela rend vos messages accessibles et accueillants pour un plus large public.
  
  
• Représentez la diversité
  Jetez un œil à vos visuels et outils de communication. Illustrent-ils une variété de genres, d’origines ethniques et de capacités physiques? La représentation compte, car les consommateurs veulent se voir reflétés dans votre offre.
  
  
• Collaborez avec des créateurs variés
  Associez-vous à des influenceurs et partenaires provenant de tous les horizons. Cela enrichit vos campagnes tout en montrant votre ouverture.

Adopter des pratiques inclusives n’est pas seulement une question de tendance, mais aussi une façon d’assurer que chacun se sente bienvenu et respecté dans son interaction avec votre marque.

Ces tendances vous offriront des occasions concrètes de mieux connecter avec votre audience. Plongez dans l’avenir et soyez audacieux en 2025!